Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Compromiso de entrega. 

Días Hábiles de Lunes a Viernes

El plazo de despacho a RM Santiago:

24hrs – 72 hrs hábiles. Despacho garantizado dentro de Chile a través de nuestro servicio de transporte u otra empresa del mercado que preste el mismo servicio de entrega de mercaderías.

El plazo de despacho a Regiones:

48hrs – 96 hrs hábiles. Despacho garantizado dentro de Chile a través de nuestro servicio de transporte u otra empresa del mercado que preste el mismo servicio de entrega de mercaderías.

Costos de envío de productos

Dentro de la Región Metropolitana de Santiago, el cargo por concepto de envío es de $3.500 pesos IVA incluido, siempre y cuando el destino de la (s) compra (s) sea(n) una sola dirección. Este tipo de entrega se realiza sólo en días hábiles. Las compras a otras regiones de Chile, su costo es de $6.500. Todo pedido debe estar pagado por el comprador para poder programar el despacho. Los despachos se realizan en días hábiles de Lunes a Viernes entre las 10 y las 18 hrs.

Normas Generales de Despacho

La exactitud de la información de la dirección de entrega y de que existan personas para recibir, es de su exclusiva responsabilidad. Por el hecho de indicarnos una dirección, se entiende que autoriza a cualquier persona que exista en ese domicilio para recibir el despacho. A quien lo reciba se le solicitará la firma y número de la cédula de identidad como comprobante de la recepción. Para un buen servicio es fundamental que nos indique como dirección de entrega aquella donde tenga la mayor seguridad de que habrá alguien para atender a nuestro despachador. Si desea realizar algún cambio en la dirección de su despacho puedes comunicarlo vía e-mail a contacto@vanecollection.cl o llamando al (+562) 2241 8833. En el caso que el proveedor de Courier no encontrara personas en el domicilio indicado por Ud. para la recepción de su compra, dejará una notificación, indicando la fecha y hora en que realizó la visita y un teléfono para que pueda contactarse con ellos y acordar una nueva entrega. Cualquier sobre costo que se genere por no haber persona que reciba el pedido en horario de 9 am a 18 horas es responsabilidad del cliente.

Retiro en Tienda

VANE COLLECTION ofrece la posibilidad de retirar directo en nuestra tienda ubicada en Nueva Costanera 4021, 2 Piso, Vitacura, Santiago, dentro del horario normal de atención. Compras online realizadas después de las 17hrs estarán para retiro el día hábil siguiente desde las 10am.

En caso de extravío

Frente a cualquier extravío, daño o merma atribuible al proveedor de Courier será indemnizado por el menor monto entre el valor real del contenido (efectivamente acreditado) y el valor declarado, con un tope de $50.000. De todas maneras, si el costo de la compra es mayor, el cliente puede solicitar la contratación de un seguro con cobertura extendida el cual cubre el 100% de lo declarado y su costo es el 2% adicional sobre el valor del producto declarado. Si existen diferencias entre lo declarado y lo que aparece en la boleta o factura, se pagará el menor valor entre lo declarado y el documento.

Términos de Uso y Garantía del Producto para Ventas por Internet

Las ventas por Internet están garantizadas en los términos de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier producto defectuoso por falla de fabricación o causada por despacho, o en casos de despacho equivocado, será cambiado por nuestro Departamento de Ventas Internet; para lo cual tienes plazo de 8 días contados desde la recepción de los productos para informarnos, comunicándote vía e-mail a contacto@vanecollection.cl o llamando al (+562) 2241 8833. Si comprobamos que es efectiva la falla de fabricación o causada por el despacho, te cambiaremos el producto por otro, sin costo para ti. Si no hubiese stock, te devolveremos el dinero que pagaste.

Medios de pago aceptados

Transferencia Electrónica a nuestra cuenta corriente del Banco Edwards Citi a nombre de Vanessa Ready RUT 12.454.534-K y Tarjetas de Crédito VISA, MasterCard, Diners Club Internacional, Magna, American Express y Tarjeta Débito a través de nuestro portal de pagos, podrán comprar en forma segura, cargando tus compras a cualquiera de estas. La modalidad de cuotas sin intereses es exclusivamente de las Tarjetas de Créditos emitidas en Chile. La responsabilidad por el ofrecimiento de esa modalidad de pago es del Emisor de la Tarjeta y dependerá del contrato que se tenga entre el banco y el cliente.

Falta de Disponibilidad

Puede ocurrir que entre la fecha de la compra y aquella prevista para el despacho se produzca una falta momentánea de stock, lo que te notificaremos al correo electrónico que hayas señalado al realizar la compra, señalándote un nuevo plazo para despacharlo. Tendrás el derecho de aceptar el nuevo plazo, o desistir de la compra, en cuyo caso te reembolsaremos lo pagado. El hecho de hacer la compra significa que aceptas esta condición.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.